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Politique de confidentialite
Derniere mise a jour : avril 2026
1. Responsable du traitement
BassinVR, 6 rue des Music Halls, 33380 Biganos. Contact : bassinvr@gmail.com
2. Donnees collectees
Nous collectons les donnees suivantes dans le cadre de nos services :
- Nom, prenom, telephone, email (reservation et fidelite)
- Date de naissance (programme fidelite, remise anniversaire)
- Signature numerique (decharge de responsabilite)
- Historique des visites et points de fidelite
3. Finalites du traitement
- Gestion des reservations et confirmations
- Programme de fidelite et offres personnalisees
- Envoi de rappels et communications (avec consentement)
- Securite : decharges de responsabilite pour les activites
- Amelioration de nos services (statistiques anonymisees)
4. Base legale
Le traitement est fonde sur :
- L'execution du contrat (reservation, fidelite)
- Le consentement (newsletter, communications marketing)
- L'interet legitime (securite, amelioration des services)
5. Duree de conservation
- Donnees clients : 3 ans apres la derniere interaction
- Reservations : 1 an apres la date de l'evenement
- Decharges : 5 ans (obligation legale)
- Donnees comptables : 10 ans (obligation legale)
6. Vos droits (RGPD)
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees
- Droit de rectification : corriger vos informations
- Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
- Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format standard
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
- Droit de retirer votre consentement a tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous a bassinvr@gmail.com
7. Securite
Vos donnees sont hebergees sur des serveurs securises (Supabase, infrastructure cloud certifiee). Les communications sont chiffrees en HTTPS. L'acces aux donnees est restreint au personnel autorise.
8. Partage des donnees
Vos donnees ne sont jamais vendues a des tiers. Elles peuvent etre partagees avec :
- Brevo (envoi d'emails/newsletter) - sous-traitant conforme RGPD
- Supabase (hebergement) - sous-traitant conforme RGPD
9. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies techniques necessaires au fonctionnement (session, preferences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking.
10. Contact DPO
Pour toute question relative a la protection de vos donnees : bassinvr@gmail.com
11. Reclamation
Vous pouvez adresser une reclamation a la CNIL : www.cnil.fr