Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : avril 2026

1. Responsable du traitement

BassinVR, 6 rue des Music Halls, 33380 Biganos. Contact : bassinvr@gmail.com

2. Donnees collectees

Nous collectons les donnees suivantes dans le cadre de nos services :

Nom, prenom, telephone, email (reservation et fidelite)
Date de naissance (programme fidelite, remise anniversaire)
Signature numerique (decharge de responsabilite)
Historique des visites et points de fidelite

3. Finalites du traitement

Gestion des reservations et confirmations
Programme de fidelite et offres personnalisees
Envoi de rappels et communications (avec consentement)
Securite : decharges de responsabilite pour les activites
Amelioration de nos services (statistiques anonymisees)

4. Base legale

Le traitement est fonde sur :

L'execution du contrat (reservation, fidelite)
Le consentement (newsletter, communications marketing)
L'interet legitime (securite, amelioration des services)

5. Duree de conservation

Donnees clients : 3 ans apres la derniere interaction
Reservations : 1 an apres la date de l'evenement
Decharges : 5 ans (obligation legale)
Donnees comptables : 10 ans (obligation legale)

6. Vos droits (RGPD)

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees
Droit de rectification : corriger vos informations
Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format standard
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
Droit de retirer votre consentement a tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous a bassinvr@gmail.com

7. Securite

Vos donnees sont hebergees sur des serveurs securises (Supabase, infrastructure cloud certifiee). Les communications sont chiffrees en HTTPS. L'acces aux donnees est restreint au personnel autorise.

8. Partage des donnees

Vos donnees ne sont jamais vendues a des tiers. Elles peuvent etre partagees avec :

Brevo (envoi d'emails/newsletter) - sous-traitant conforme RGPD
Supabase (hebergement) - sous-traitant conforme RGPD

9. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques necessaires au fonctionnement (session, preferences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking.

10. Contact DPO

Pour toute question relative a la protection de vos donnees : bassinvr@gmail.com

11. Reclamation

Vous pouvez adresser une reclamation a la CNIL : www.cnil.fr