Les questions qu’on nous pose
Mes séances non utilisées sont-elles reportées ?
Non. Le compteur repart à zéro le 1er de chaque mois, sur les trois
formules. Une séance non prise dans le mois est perdue.
Je peux venir le samedi ?
Pas avec l’abonnement. Iron donne accès du lundi au vendredi jusqu’à 19 h.
Émeraude et Challenger ajoutent le dimanche. Le samedi et le vendredi soir restent
ouverts à tous, au tarif habituel.
Combien de séances puis-je enchaîner dans la journée ?
Deux au maximum, quelle que soit la formule.
Combien de temps à l’avance puis-je réserver ?
Sept jours avec Iron, dix jours avec Émeraude et Challenger. C’est l’un des
avantages de la montée en gamme : les créneaux les plus demandés partent vite.
Je peux venir accompagné ?
Oui, et c’est fait pour ça. Tes invités entrent à 20 € au lieu de 23 €, et à
18 € avec Challenger. Un invité à tarif réduit par séance avec Iron, deux avec
Émeraude, trois avec Challenger.
Et si je veux une séance de plus dans le mois ?
Elle te coûte 16 €, au lieu du tarif habituel. Ton abonnement continue à courir
normalement.
Comment j’arrête mon abonnement ?
Depuis ton espace abonné, en ligne, sans nous écrire ni téléphoner. Il n’y a aucun
engagement de durée. L’arrêt prend effet à la fin du mois déjà payé : tu gardes tes
séances jusque-là, et il n’y a pas de remboursement au prorata.
Quand suis-je prélevé ?
Chaque mois, à la date de ta souscription. Tes séances, elles, se renouvellent le
1er du mois : si tu t’abonnes en fin de mois, tu disposes de moins de jours
pour utiliser ton premier lot. Le mois suivant, tu retrouves ton quota complet.
L’abonnement est-il partageable ?
Non, il vaut pour toi seul. Tes proches viennent avec toi au tarif accompagnant,
séance par séance.
La Ligue Sol Raiders donne-t-elle accès aux séances libres ?
Non. La Ligue couvre les deux soirées de championnat du mois, le jeudi. En dehors du
championnat, la place reste au tarif habituel. C’est un championnat, pas un
abonnement au parc.